Rückgaben & Umtausch
Bei ELEGOO DE legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit mit unseren Elektronikprodukten und bieten ein unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht für alle unbeschädigten Artikel. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, unterstützen wir Sie gerne bei der schnellen Abwicklung Ihrer Rücksendung.
Rückgabeantrag stellen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung, um eine Rücksendegenehmigung (RMA) zu erhalten.
Produkt vorbereiten
Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung inklusive aller Kabel, Zubehörteile und Handbücher, um Transportschäden zu vermeiden.
Versand der Ware
Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und senden Sie es an die Adresse, die Ihnen unser Support-Team im Rahmen der RMA-Zuweisung mitgeteilt hat.
Erstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung der Ware in unserem Lager wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing